為規(guī)范小微型客車租賃經(jīng)營服務行為，促進租賃行業(yè)健康發(fā)展，交通運輸部近日發(fā)布了《小微型客車租賃經(jīng)營服務管理辦法（征求意見稿）》，并于今日起向社會公開征求意見。

該管理辦法旨在明確小微型客車租賃經(jīng)營者的準入條件、經(jīng)營規(guī)范和服務標準，保障租賃雙方的合法權益。辦法要求經(jīng)營者需具備相應的經(jīng)營資質(zhì)，建立健全車輛管理制度，確保車輛安全性能符合國家標準，并按規(guī)定為租賃車輛投保相關保險。管理辦法還強調(diào)了經(jīng)營者應提供真實、準確的車輛信息，明確租賃費用構成，不得設置不公平、不合理的交易條件。

在服務方面，管理辦法提出，經(jīng)營者應通過信息化手段提升服務水平，為承租人提供便捷的租車、還車服務。針對承租人關心的車輛故障、交通事故等問題，辦法明確了經(jīng)營者的應急救援和責任承擔機制。為保護用戶個人信息安全，辦法要求經(jīng)營者依法處理和保護承租人信息，不得泄露或濫用。

交通運輸部表示，公開征求意見是完善政策的重要環(huán)節(jié)，歡迎社會各界積極參與，提出寶貴建議。公眾可通過交通運輸部官網(wǎng)、電子郵件或信函等方式反饋意見，征求意見截止日期為發(fā)布之日起30日內(nèi)。此次管理辦法的制定，將進一步提升小微型客車租賃服務的規(guī)范化水平，推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為公眾提供更加安全、便捷的出行選擇。